Politique de résiliation

Les abonnements Vild Nord

Chez Vild Nord, nous sommes convaincus que la régularité est la clé pour profiter pleinement des bienfaits du collagène marin. Notre service d’abonnement est conçu pour rendre votre routine bien-être simple, pratique et sans souci.

Avec un abonnement Vild Nord, vos produits préférés vous sont livrés automatiquement chaque mois : vous n’avez ainsi plus à penser à les recommander. Les abonnés bénéficient également de réductions exclusives, de la livraison gratuite et d’une totale liberté pour gérer leur abonnement à tout moment.

La présente Politique d’abonnement explique le fonctionnement de notre service d’abonnement, notamment la facturation, la livraison, l’accès au compte et la gestion de l’abonnement. En vous abonnant, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.

1. Fonctionnement des abonnements

1.1 Qu’est-ce qu’un abonnement ?

Un abonnement Vild Nord est une commande mensuelle récurrente qui vous livre automatiquement les produits sélectionnés chaque mois. La livraison mensuelle est actuellement la seule fréquence d’abonnement disponible.

En vous abonnant, vous autorisez Vild Nord à :

  • Prélever automatiquement le montant sur le moyen de paiement choisi, sur une base mensuelle récurrente
  • Traiter et expédier votre commande d’abonnement chaque mois
  • Maintenir votre abonnement jusqu’à ce que vous le suspendiez ou l’annuliez

Vous pouvez vous abonner à un ou plusieurs produits en même temps. Si votre abonnement comprend plusieurs produits, ceux-ci seront regroupés et expédiés ensemble dans la mesure du possible.

1.2 Avantages de l’abonnement

En tant qu’abonné Vild Nord, vous bénéficiez de :

  • 15 % de réduction sur votre première commande d’abonnement
  • 10 % de réduction sur toutes les commandes d’abonnement suivantes
  • La livraison gratuite sur toutes les commandes d’abonnement
  • La possibilité de gérer, suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre compte client
  • La livraison à domicile ou en point relais, selon votre pays et les modes de livraison disponibles

2. Mise en place de votre abonnement

2.1 Créer un abonnement

Pour commencer, rien de plus simple :

Étape 1 : Sélectionnez un produit éligible sur notre site web

Étape 2 : Choisissez l’option « Abonnez-vous et économisez »

Étape 3 : Ajoutez le produit à votre panier

Étape 4 : Finalisez la commande avec le moyen de paiement de votre choix

Une fois votre commande confirmée, votre abonnement sera activé automatiquement.

2.2 Accès au compte client

Toutes les commandes d’abonnement et les achats ponctuels peuvent être consultés et gérés depuis votre compte client propulsé par Shop.

Vous pouvez accéder à votre compte en toute sécurité à l’aide de l’adresse e-mail fournie lors de votre commande. Un code d’authentification à usage unique est envoyé à votre adresse e-mail à chaque connexion. Aucun mot de passe n’est requis.

  • Depuis votre compte client, vous pouvez :
  • Consulter l’historique de vos commandes
  • Accéder à vos factures et les télécharger
  • Gérer votre abonnement
  • Mettre à jour vos informations de livraison et de facturation
  • Suivre vos commandes en cours et passées

Vous pouvez également suivre vos expéditions via l’application mobile Shop, où vous pouvez recevoir des mises à jour d’expédition en temps réel ainsi que des notifications de livraison.

2.3 Fréquence de livraison

Tous les abonnements sont livrés mensuellement. Aucune autre fréquence de livraison n’est disponible.

Si vous êtes abonné à plusieurs produits, ceux-ci seront livrés ensemble une fois par mois dans la mesure du possible.

3. Facturation et paiement

3.1 Autorisation de paiement

En vous abonnant, vous autorisez Vild Nord à prélever automatiquement le montant de chaque commande d’abonnement sur le moyen de paiement que vous avez choisi.

3.2 Date de facturation

Votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois. Votre date de facturation est déterminée par la date de votre première commande d’abonnement.

Vous recevrez une notification par e-mail 1 jour avant chaque date de facturation, ainsi qu’un e-mail de confirmation dès que le paiement de votre commande suivante aura été traité avec succès.

3.3 Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants pour les abonnements :

  • Cartes de crédit
  • Cartes de débit
  • PayPal

4. Tarifs et réductions

4.1 Tarifs et réductions de l’abonnement

Les commandes d’abonnement comprennent :

  • 15 % de réduction sur votre première commande d’abonnement
  • 10 % de réduction sur toutes les commandes d’abonnement suivantes
  • La livraison gratuite sur les commandes d’abonnement

La livraison gratuite est disponible soit pour une livraison à domicile, soit pour une livraison en point relais, selon le pays et les options de livraison disponibles.

Tous les avantages applicables à l’abonnement, y compris les réductions et les options de livraison, sont affichés au moment du paiement, avant la validation.